Does Dokwise replace my EMR or work with it?

Dokwise does not replace your EMR. It works alongside it. You continue using your EMR for medical records, while Dokwise handles communication, scheduling and patient flow.

Does Dokwise help me increase revenue?

Yes. Dokwise helps you reduce no-shows and increase number of appointments, also optimizing your calendars for maximum occupancy.

Can Dokwise handle WhatsApp as the main communication channel?

Yes. Dokwise is designed for WhatsApp-first clinics. All WhatsApp messages are routed into your unified inbox where staff and AI can respond.

How does scheduling work inside Dokwise?

You can create calendars for each doctor, specialty, service or location. Staff or AI can book, reschedule, cancel and send reminders directly from any chat.

How does the AI agent help my clinic?

AI can handle FAQs, collect intake details, assist with simple triage steps, schedule appointments, send reminders and follow-ups and manage refill requests. 24/7 and at scale.

Do I need technical skills to set up Dokwise?

No. Setup takes a few minutes. Add your providers, calendars and FAQs and you are ready to use the system.

Where is patient data stored?

Patient data is stored securely within the country of operation, following PDPA, GDPR and HIPAA principles.

How long does it take to train staff to use Dokwise?

Most staff members become comfortable within a few hours because the interface is simple and familiar.

UNTUK DOKTOR, KLINIK DAN HOSPITAL

Platform penjagaan kesihatan #1 yang menyatukan pesanan, tempahan dan bantuan pintar dalam satu tempat.

Permudahkan operasi klinik anda, lindungi masa pasukan anda dan berikan setiap pesakit pengalaman yang lancar merentasi semua saluran.

Balasan lebih pantas

vs. triaj manual

Lebih banyak tempahan

20%

Kadar pengisian kalendar

Liputan AI

24/7

Sokongan sentiasa aktif

Peti Masuk Pelbagai Saluran

Semua Mesej Pesakit dalam Satu Tempat

Satu peti masuk ringkas yang menghimpunkan setiap perbualan supaya pasukan anda bekerja lebih pantas dan tiada yang terlepas.

Semua saluran disatukan

Setiap mesej pesakit dari WhatsApp, Instagram, SMS, e-mel dan web chat muncul dalam satu peti masuk ringkas.

Unified inbox showing WhatsApp, Instagram, SMS, email and web chat messages

Pemilikan jelas dan kerja berpasukan

Tugaskan perbualan, tambah nota, tag mesej dan bekerjasama tanpa bertindih.

Jangan terlepas pesakit lagi

Jejak status, cari sejarah dan kekalkan keterlihatan penuh supaya tiada chat yang hilang, tertangguh atau terlupa.

Sistem Temujanji Pintar

Penjadualan mudah bersama kami

Tukar perbualan menjadi tempahan yang disahkan untuk klinik, hospital dan pasukan penjagaan kesihatan anda

OS Penjadualan

Persediaan Multi-Kalendar

Buat kalendar untuk doktor individu, kepakaran atau lokasi dengan waktu dan jenis lawatan tersuai.

Chat ke lawatan

Tempahan segera dari chat

Tukar mesej pesakit menjadi temujanji yang disahkan secara automatik.

Peraturan pintar

Tiada tempahan berganda

Lihat ketersediaan, tempahan dan perubahan sekilas pandang supaya hari anda berjalan lancar.

Kawalan pasukan

Perubahan mudah

Jadual semula, pindah atau batalkan temujanji dalam beberapa saat apabila pesakit menghantar mesej pada saat akhir.

Automasi Pintar

Pasukan penjagaan AI 24/7 anda

Agen pintar yang menjawab pesakit, menguruskan tempahan dan memastikan klinik, hospital dan pasukan penjagaan kesihatan anda beroperasi walaupun anda di luar talian.

Dokwise AI

Online

Type a message...

Onboarding Pantas

Pelaksanaan mudah, sediakan dalam beberapa minit

Kami membimbing anda melalui proses ini, semuanya mudah dan pantas.

Tambah pasukan anda

Jemput kakitangan yang mengendalikan mesej dan menguruskan jadual.

Sambungkan saluran anda

Sambungkan WhatsApp dan alat komunikasi lain supaya semuanya mengalir dalam satu tempat.

Bina kalendar anda

Buat kalendar untuk doktor, perkhidmatan perubatan, lokasi dan masa klinik dan hospital anda.

Konfigurasikan asas

Tetapkan peringatan, FAQ dan keutamaan asas supaya sistem berfungsi mengikut cara anda.

Direka untuk Penjagaan Kesihatan

Dibina untuk Setiap Kepakaran

Dokwise menyesuaikan diri dengan lancar kepada aliran kerja anda, sama ada anda GP swasta, klinik pakar atau rangkaian penjagaan kesihatan pelbagai lokasi.

Perubatan Am

Pergigian

Dermatologi

Ortopedik

ENT

Estetik

Fisioterapi

Pediatrik

OBGYN

Kesihatan Mental

Kumpulan Klinik Pelbagai

Unit Pesakit Luar Hospital

Impak Kewangan

Kalkulator ROI

Lihat berapa banyak masa dan hasil yang klinik anda boleh peroleh dengan Dokwise

Bilangan Kakitangan Admin

150

Setiap admin menjimatkan kira-kira 4 jam sehari.

Temujanji Bulanan

500

1008,000

Klinik pertumbuhan tinggi biasa memproses 800+ mingguan.

Purata Hasil Setiap Temujanji

RM 120

RM20RM500

Tiket purata merentasi semua jenis lawatan.

Purata Kos Admin Sejam

RM 15

RM8RM50

Mencerminkan pampasan sejam termasuk faedah.

Jam Dijimatkan

264

jam sebulan

Masa pasukan admin dijimatkan

Lebih Hasil

RM 12,000

sebulan

100 temujanji dipulihkan

Penjimatan Kos

RM 3,960

sebulan

Beban kerja admin dikurangkan

Jumlah Impak Tahunan Anda

RM 191,520

Gabungan penjimatan dan peningkatan hasil setahun

Pematuhan

Privasi dan keselamatan dalam DNA kami

Perbualan perubatan membawa maklumat kesihatan yang dilindungi, jadi Dokwise direka dengan kawalan ketat, akses yang boleh diaudit dan pemantauan berterusan untuk memastikan setiap interaksi mematuhi peraturan.

Senarai Semak Keselamatan

Pagar pengawal direka untuk penjagaan kesihatan, bukan perisian generik

Data disulitkan semasa rehat dan transit

Akses berasaskan peranan dan jejak audit penuh

Data disimpan dalam negara anda

Sandaran automatik dan pemulihan

Keselamatan akaun kukuh dengan MFA

Pemantauan berterusan dan ujian keselamatan

99.9% masa aktif sepanjang masa

Pasukan keselamatan dan privasi berdedikasi

Sokongan dan Bantuan

Soalan Lazim

Jawapan jelas kepada soalan lazim tentang pesanan, penjadualan, AI dan integrasi.

Dokwise tidak menggantikan EMR anda. Ia berfungsi bersama-samanya. Anda terus menggunakan EMR anda untuk rekod perubatan, manakala Dokwise mengendalikan komunikasi, penjadualan dan aliran pesakit.